Политика возврата средств
Šos noteikumus piemēro pircējiem - patērētājiem (fiziskām personām, kuras pasūtījumu veic nolūkos, kas nav saistīti ar saimniecisko vai profesionālo darbību), kuri preces iegādājušies Monkey Garage tiešsaistes veikalā, ko uztur EM Auto Serviss SIA, reģ. Nr. 40203443224, juridiskā adrese Misas iela 26B, Rīga, LV-1058.
Atteikuma tiesības (14 dienas)
Saskaņā ar Eiropas Savienības patērētāju tiesību aizsardzības regulējumu un Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, pircējam ir tiesības atteikties no distances līguma (pasūtījuma, kas veikts tiešsaistes veikalā) 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad prece saņemta, nenorādot iemeslu.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam par to jāinformē Pārdevējs nepārprotamā veidā (piemēram, pa e-pastu info@monkeygarage.lv vai pa tālruni +371 27 360 606) pirms 14 dienu termiņa beigām un pēc tam jānosūta vai jānogādā prece atpakaļ Pārdevējam.
Preces stāvoklis
Atgriežamai precei jābūt neizmantotā stāvoklī, ar visām oriģinālajām iepakojuma sastāvdaļām, etiķetēm un komplektācijā iekļautajiem elementiem, ciktāl tas objektīvi iespējams, izvērtējot preci tā, kā to būtu iespējams pārbaudīt veikalā klātienē. Ja preces vērtība ir samazinājusies pircēja darbību dēļ, kas pārsniedz nepieciešamo preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši normatīvajos aktos noteiktajai kārtībai.
Izņēmumi
Normatīvie akti paredz noteiktus izņēmumus no atteikuma tiesībām (piemēram, pēc pircēja specifikācijas izgatavotām vai skaidri personalizētām precēm, kā arī noslēgtā iepakojumā piegādātām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja iepakojums pēc piegādes ir atvērts). Ja kādam no pasūtītajiem produktiem šādi izņēmumi ir piemērojami, par to informēsim pirms pasūtījuma noformēšanas vai pēc pieprasījuma.
Atgriešanas izmaksas
Ja vien Pārdevējs nav norādījis citādi, tiešās preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs.
Atmaksa
Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes Pārdevējs atmaksās par preci samaksāto summu (tai skaitā standarta piegādes maksu, ja tāda tika piemērota), izmantojot to pašu maksājuma metodi, kāda tika izmantota sākotnējam darījumam, ja vien nav norunāts citādi. Atmaksa tiks veikta normatīvajos aktos noteiktajā termiņā pēc atteikuma pieprasījuma saņemšanas vai preces saņemšanas atpakaļ, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas vēlāk.
Bojātas vai neatbilstošas preces
Papildus atteikuma tiesībām, uz visām precēm attiecas normatīvajos aktos noteiktā atbilstības prasība (juridiskā garantija). Ja saņemtā prece ir bojāta, nekomplekta vai neatbilst pasūtītajam, lūdzam nekavējoties sazināties ar Pārdevēju - risinājumu (remontu, apmaiņu vai atmaksu) piedāvāsim atbilstoši normatīvajos aktos noteiktajai kārtībai.
Kontakti
E-pasts: info@monkeygarage.lv. Tālrunis: +371 27 360 606.